vTiger CRM para Empresas de Mensajería y Logística

VTIGER CRM PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE EMPRESAS DE TRANSPORTE URGENTE Y MENSAJERÍA

Software basado en vTiger para la gestión de empresas de transporte urgente, mensajería y paquetería , hemos desarrollado una plataforma vertical basada en vTiger CRM para disfrutar de nuestro servicio a agencias de cualquier tamaño, especialmente a las más pequeñas (emprendedores, nuevas franquicias de transporte, etc ). De esta forma, apoyamos al sector y ponemos al alcance de todas las PYMES las últimas tecnologías del transporte.

1. GESTIONA RECOGIDAS Y ENVÍOS DE FORMA SENCILLA DESDE CUALQUIER LUGAR

A través de nuestra aplicación web tu o tus clientes pueden registrar recogidas o envíos dentro del sistema. Recibe notificaciones en tiempo real del cambio de estado de las recogidas mediante email. Extra estadísticas gráficas de recogidas totales y recogidas por mensajero. Posibilidad de crear múltiples filtros de la información para que puedas tener todo bajo control.

2. GESTIÓN PARA MENSAJEROS

El mensajero dispone de un acceso al sistema via web y también una app Android para la recogida de firmas y fotos de recepción de los clientes. En tiempo real recibe todos los eventos relacionados con la recogida, los envíos asignados y las tareas.

3. GESTIÓN COMERCIAL

El equipo comercial dispone de una herramienta con la que dar de alta nuevos clientes y aplicar tarifas calculadas para cada cliente. Con la generación personalizada de tarifas exportadas en PDF y la generación de documentos dinámicos los pasos para dar de alta un cliente se reducen al mínimo.

4. PANEL DE CONTROL PARA TUS CLIENTES

Proporciona un portal de clientes permitiendo mejores argumentos comerciales para hacer el servicio que ofrece su empresa más accesible, útil y práctico, aportando facilidades para hacer más sencillo cada envío.

5. MANIFESTADO EN MÚLTIPLES PROVEEDORES

El sistema se integra con la mayor parte de las redes de mensajería ofreciendo un entorno unificado donde poder trabajar de forma simultanea con varias redes. Simplifica la gestión y la facturación de los clientes. Manifestado en redes como SEUR, TourLine, ENVIALIA, ASCENDIA, GLS, UPS, TNT, FEDEX, DHL, y otras integraciones.

6. TAREAS Y MENSAJES

Completo sistema de gestión de mensajería interna y asignación y gestión de tareas para el equipo que permite la organización del trabajo de forma más eficiente sin la necesidad de llamadas, enviar emails o perder información

7. GESTIÓN DE TARIFAS

Genere tarifas con nuestra calculadora para la aplicación a sus clientes. De forma practica y sencilla gestione los precios y márgenes que asocia a cada cliente.  La exportación a PDF de las tarifas en formato visual (logo, tablas adaptadas, selección de servicios, etc.) le permitirá gestionar comercialmente mejor su negocio.

8. GESTIÓN CLIENTES

Gestione de forma agil a sus clientes, departamentos o contactos y direcciones habituales para que la experiencia de uso con el cliente sea lo más eficaz y completa posible.

9. GESTIÓN DE FACTURACIÓN

Facture sus servicios de mensajería de forma cómoda, automatizada y sencilla. Con solo un clic podrá exportar y enviar por email y sus clientes tendrán las facturas disponibles en su perfil de cliente o enviadas a su correo electrónico. Crear, actualizar y modificar facturas es simple, con multitud de opciones de configuración para adaptarse a las necesidades de su cliente.

10. COBROS Y REMESAS

Ponemos a su disposición un módulo de recibos que permitirá la gestión de cobros y emisión de remesas al banco para que el proceso de cobro sea más fácil que nunca.

11. GESTIÓN DE REEMBOLSOS

Gestione de forma sencilla los reembolsos y su estado de cobro/pago. Genere informes y visualice las estadísticas para llevar el control de los reembolsos al detalle. Importación por fichero desde Excel para hacer aun más fácil la gestión y procesamiento de los mismos.

12. GESTIÓN DE FLOTA

Lleve al día cómodamente los datos de su flota de vehículos para disponer de alertas al vencimiento de seguros y de ITVs.

13. CONTROL DE BULTOS

Control de bultos de expediciones y etiquetado de los mismos. Con nuestra herramienta de gestión de bultos o pedidos es sencillo conocer en todo momento que envíos no están etiquetados y controlar la existencia de cada bulto.

14. SISTEMA DE GESTIÓN DE TICKETS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Llevar el control de los requerimientos y problemas de los clientes de forma organizada y sencilla. Creación automática de tickets a través de emails de clientes. Mensajes, contestaciones, imágenes, notas internas, categorías,.. Disponemos de una app Android para que los mensajeros puedan gestionar cada ticket, recoger la firma del cliente durante la entrega.

15. GESTIÓN DE UNA DISTRIBUCIÓN PROPIA

Gestión completa los paquetes de envíos propios, recogida y entrega, estados, incidencias imágenes, pod, seguimiento web público. No dependa del programa de mensajería externo. Disfrute de las funcionalidades de una red propia de mensajería sin depender de terceras redes.

16. CONTROL DE USUARIOS Y PERMISOS

Gestione usuarios, asignando perfiles y permisos. Controle con roles y con usuarios quien hace cada cosa y los diferentes niveles de acceso a la información.